受疫情影響，不時有店家倒閉關店的消息傳出，活下來更顯不易，但有的店家卻能在這樣的環境，逆風成長，靠著是有效的網路行銷策略，透過口碑行銷，結合網紅、部落客等自媒體，增加曝光，創造轉換率，替自己帶來業績。
網路行銷方法千百種，除了經營社群、官網或是google商家，為何建議店家還必須找KOL、部落客或是Instagram客來作口碑行銷體驗?其原因在於以下三點：
口碑行銷｜能夠更快被看見
開店做生意最重要的一件事就是要被看見，不論是店面在哪個地方，都要想辦法被看見。 透過自媒體的曝光跟推廣，不論是在粉絲頁貼文或是在社團分享，都可以帶動社群討論，引起消費者注意。在部落格寫文，可以帶進流量，吸引精準消費者透過搜尋找到店家。
口碑行銷｜自媒體本身有影響力
一個有在經營聲量的自媒體，本身有一定的影響力，可以透過自己的文章或貼文，引導粉絲討論或是進行購買。
口碑行銷｜創造更多有創意的內容
不像一般官網的內容，自媒體可以用消費者的角度，提供具有創意的內容，可以發現自身品牌的更多優點，甚至找出更大的市場。
